Politique de retour

Chez FinanCielIA, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des services et solutions d’intelligence artificielle dans le domaine financier de la plus haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou de notre prestation, voici notre politique de retour et de remboursement.

Conditions de retour

Les demandes de retour doivent être faites dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la prestation ou du service.
Pour les produits digitaux ou services personnalisés, le droit de rétractation peut être limité conformément à la législation en vigueur.
Toute demande doit être accompagnée d’une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande).

Procédure de retour

Pour initier un retour ou une réclamation, veuillez contacter notre service client :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 2 87 91 26 29
Notre équipe examinera votre demande et vous guidera sur les étapes à suivre. Les retours acceptés feront l’objet d’un remboursement complet ou partiel selon le cas.

Exceptions

Les services déjà fournis ou entièrement exécutés ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Les prestations personnalisées ou développées spécifiquement pour votre organisation ne peuvent pas faire l’objet d’un retour, sauf cas particuliers.

Adresse de retour

Si un retour matériel devait être effectué, merci d’envoyer les éléments à l’adresse suivante :
FinanCielIA
7 rue de l'Epeule
76000 Rouen
Haute-Normandie, France